Wie lange Verbraucher in der Warteschleife hängen

Quelle: statista
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Ja, dass stimmt so ungefähr, letztens wollte ich mein altes Windows 10 auf einem neuen Gerät aktivieren und wartete ca. 40 Min. Leider ist Microsoft dazu übergegangen nicht mehr wie gewohnt die Aktivierung automatisiert abzuhandeln, sondern man wird nach unzähligen Drücken der Tasten auf dem Telefon zu einem Supportmitarbeiter durchgestellt. Ich erkenne darin ein Schema den Benutzer dazu zu bewegen zu resignieren und zum auflegen zu bewegen und ein neues Windows 10 zu kaufen. Das ist aber auch nur meine Einschätzung.


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